POR FAVOR LEE ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE. Al aceptar estos términos también aceptas el disclaimer médico ampliado de la sección 4 y la cláusula de responsabilidad de la sección 4.f. Estos términos regulan el uso de Trenio; al crear una cuenta o usar la aplicación los aceptas. Para dudas: hola@trenio.es.
1. Quiénes somos y objeto del contrato
Trenio es un servicio web de asistencia al entrenamiento deportivo que combina un motor metodológico determinista con un asistente conversacional impulsado por inteligencia artificial. Se opera actualmente como proyecto independiente con sede en España en fase de beta (en adelante, «Trenio» o «nosotros»). La información societaria completa se publicará en el aviso legal cuando se constituya la sociedad correspondiente.
Estos términos forman un contrato entre Trenio y tú (en adelante, el «Usuario») y regulan el acceso y uso del servicio disponible en trenio.es (en adelante, el «Servicio»).
2. Descripción del servicio
Trenio te permite:
- Recibir recomendaciones diarias y un plan semanal de entrenamiento basados en metodologías deportivas validadas (Coggan, Daniels, Friel, Gabbett, Seiler, Wakayoshi).
- Importar tus actividades deportivas y datos de wellness mediante integración con plataformas de terceros (actualmente intervals.icu).
- Visualizar tu estado de forma (CTL, ATL, TSB), riesgo de carga (ACWR) y zonas de entrenamiento personalizadas.
- Conversar con un asistente conversacional basado en modelos de lenguaje grande (LLM) para entender tus datos y modificar tu plan.
- Recibir y completar una encuesta diaria de wellness opcional.
Trenio se encuentra actualmente en fase beta y se ofrece «tal cual». Hacemos todo lo posible por mantener el servicio disponible y funcional, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores ni de pérdidas puntuales de datos.
3. Creación de cuenta y elegibilidad
Para usar Trenio necesitas crear una cuenta proporcionando un email válido y una contraseña. Eres responsable de mantener la contraseña en secreto, notificarnos inmediatamente si sospechas un acceso no autorizado, y de que los datos que nos facilites sean veraces y actualizados.
Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio. Si tienes entre 16 y 18 años, debes contar con la autorización de tus padres o tutores legales. Trenio no recopila a sabiendas datos de personas menores de 16 años.
4. Exenciones de responsabilidad médica y deportiva (CRÍTICO)
Trenio NO es un servicio médico, un dispositivo médico ni un sustituto del consejo médico profesional. Las recomendaciones generadas por el motor metodológico y por el asistente IA son orientativas y se basan en literatura científica deportiva publicada, pero NO constituyen prescripción médica, diagnóstico ni tratamiento.
Lee la sección 4 completa con atención. Su contenido es parte vinculante del contrato y limita la responsabilidad de Trenio en lo relativo a tu salud y a la práctica deportiva.
4.a. Exención de responsabilidad general
Los resultados de los programas de ejercicio y entrenamiento varían entre personas. Participar en cualquier programa de ejercicio conlleva el riesgo de lesión. Trenio te aconseja consultar con tu médico antes de comenzar cualquier programa de entrenamiento. Al utilizar el Servicio, aceptas que lo haces bajo tu propio riesgo y que participas voluntariamente en estas actividades.
4.b. Exención sobre el ejercicio
Al participar en cualquier programa de entrenamiento proporcionado por el Servicio, reconoces y aceptas que:
- Existe un riesgo de lesión asociado con cualquier programa de ejercicio.
- El ejercicio puede agravar condiciones de salud preexistentes o producir efectos adversos.
- Debes consultar con tu profesional sanitario antes de comenzar cualquier programa nuevo, especialmente si tienes condiciones preexistentes, lesiones o preocupaciones.
- Si durante una sesión sientes dolor anómalo, mareo, dificultad respiratoria desproporcionada o cualquier síntoma preocupante, debes detenerla inmediatamente y consultar con un profesional sanitario.
4.c. Exención sobre la información proporcionada
La información proporcionada a través del Servicio se ofrece únicamente con fines educativos e informativos. No pretende sustituir el consejo médico profesional, el diagnóstico ni el tratamiento. Liberas expresamente a Trenio de toda responsabilidad relacionada con tu uso del Servicio, incluida cualquier responsabilidad derivada de cualquier condición o lesión que pueda resultar de seguir cualquier plan, recomendación o consejo proporcionado a través del mismo.
4.d. Declaración médica (PAR-Q implícito)
Al utilizar el Servicio, afirmas que las siguientes declaraciones son verdaderas:
- Ningún profesional sanitario te ha indicado que solo debes realizar actividad física bajo recomendación médica.
- No has sentido dolor en el pecho al realizar actividad física, ni en reposo durante el último mes.
- No has perdido el equilibrio por mareos ni has perdido el conocimiento de forma recurrente.
- No tienes un problema óseo o articular que pueda empeorar con un cambio en tu actividad física.
- Ningún profesional sanitario te está recetando actualmente medicamentos para la presión arterial o una condición cardíaca que limiten tu capacidad para hacer ejercicio.
- No conoces ninguna otra razón por la cual no debas hacer ejercicio.
Si alguna de las declaraciones anteriores no es verdadera, debes consultar con tu médico antes de utilizar el Servicio.
4.e. Exención sobre nutrición
Cualquier estimación de energía (calorías), objetivos de macronutrientes, pautas de hidratación o información relacionada con la nutrición proporcionada a través del Servicio son estimaciones generales y pueden no ser precisas para tus necesidades individuales. La información nutricional se proporciona con fines educativos y no sustituye al consejo profesional. Consulta con un dietista-nutricionista colegiado antes de realizar cambios en tu dieta, especialmente si tienes condiciones de salud preexistentes, alergias alimentarias o necesidades dietéticas específicas.
4.f. Las restricciones médicas son tu responsabilidad
Trenio es un motor de optimización del entrenamiento. NO es un sistema de seguridad médica, un dispositivo médico ni un servicio médico de ningún tipo. Los algoritmos de Trenio están diseñados para maximizar la adaptación al entrenamiento conforme a los objetivos de condición física que hayas declarado; no están diseñados para respetar, hacer cumplir ni filtrar conforme a ninguna restricción médica, independientemente de que un profesional sanitario te la haya impuesto.
Reconoces y aceptas que:
- Trenio puede, a su exclusivo criterio algorítmico, generar sesiones de entrenamiento de cualquier duración, intensidad, zona, frecuencia cardíaca, potencia o deporte, incluidas sesiones que excedan cualquier límite que un profesional sanitario te haya impuesto.
- Si un profesional sanitario te ha impuesto cualquier restricción a tu actividad física (duración máxima, zona de intensidad máxima, frecuencia cardíaca o potencia máxima, deportes prohibidos, periodos de descanso obligatorios, etc.), eres el único responsable de (i) revisar cada sesión que Trenio genere frente a esa restricción, (ii) modificar u omitir cualquier sesión que la exceda, y (iii) consultar con tu profesional sanitario antes de realizar cualquier sesión sobre la que tengas dudas.
- El Servicio NO está actualmente diseñado con controles automáticos que reconozcan, respeten ni hagan cumplir restricciones médicas específicas que comuniques. Comunicar una restricción al Servicio (por chat, en un campo de perfil, en un documento compartido o por cualquier otro medio) NO activa ningún mecanismo automático de cumplimiento, y Trenio no declara ni garantiza que ninguna sesión generada vaya a respetar la restricción.
- Trenio no está contractualmente obligado a suspender, restringir ni modificar la generación de entrenamientos para ningún Usuario individualmente por el solo hecho de que dicho Usuario haya comunicado un evento, condición o restricción médica.
- La decisión de realizar cualquier sesión generada por Trenio es exclusivamente tuya. Si te estás recuperando de un evento médico, regresando tras una lesión o enfermedad, embarazada o actuando bajo cualquier otra restricción médica, debes tratar cada recomendación de Trenio como una sugerencia que debes filtrar conforme a esa restricción antes de actuar.
4.g. Resultados de pruebas fisiológicas
Si compartes resultados de pruebas fisiológicas con Trenio (pruebas ergométricas, esfuerzo cardiopulmonar, lactato, analíticas, estimaciones generadas por dispositivos), Trenio podrá utilizar esos valores para ajustar tus zonas de entrenamiento y recomendaciones. Reconoces que un resultado de prueba fisiológica es una medida de capacidad en condiciones controladas y no constituye, por sí mismo, autorización médica para entrenar a las intensidades medidas fuera de esas condiciones. Si la prueba se realizó en un entorno médico, tras un evento médico o bajo supervisión médica, sigues siendo el único responsable de obtener la autorización expresa de tu profesional sanitario antes de entrenar a esas intensidades.
5. Aviso sobre el asistente IA
El asistente conversacional de Trenio es un sistema de inteligencia artificial basado en modelos de lenguaje a gran escala (LLM). No hay un entrenador humano respondiéndote. Las conversaciones con el asistente IA son generadas por inteligencia artificial y pueden no ser siempre precisas, completas ni actualizadas. El asistente IA NO es un sustituto del consejo médico, dietético ni profesional, y no debes confiar exclusivamente en sus respuestas para tomar decisiones sobre tu salud, condición física, nutrición o medicación.
6. Uso aceptable — lo que NO puedes hacer
Al utilizar Trenio te comprometes a NO:
- Revender, alquilar, sublicenciar o transferir de otro modo los derechos sobre el Servicio.
- Usar el Servicio para spam, abuso, acoso ni cualquier actividad ilegal.
- Acosar, amenazar o publicar contenido vulgar u ofensivo en el chat ni en el feedback.
- Interferir con o interrumpir el Servicio, sus servidores o redes; intentar acceder a datos de otros usuarios; vulnerar la seguridad del Servicio.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ninguna parte del Servicio.
- Copiar, adaptar, modificar ni crear obras derivadas basadas en el Servicio o cualquier parte del mismo.
- Eludir, deshabilitar ni interferir con las características de seguridad del Servicio.
- Automatizar el acceso al Servicio mediante bots o scripts más allá del uso normal previsto.
- Desarrollar ni utilizar aplicaciones de terceros que interactúen con el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Utilizar el Servicio para compilar datos de una forma usable por un producto o servicio competidor.
- Tratar las recomendaciones de Trenio como autorizadas por, validadas contra o filtradas conforme a cualquier consejo o restricción médica que se te haya dado.
- Realizar a sabiendas cualquier sesión generada que exceda una restricción médica que se te haya impuesto, salvo que hayas consultado a tu profesional sanitario sobre ese tipo de sesiones.
Si incumples estas reglas podremos suspender o cancelar tu cuenta tras avisarte (salvo en casos graves, donde lo haremos inmediatamente).
7. Beta gratuita y suscripciones futuras
Durante la fase actual de Trenio (beta), el Servicio se ofrece de forma gratuita. En el futuro introduciremos planes de pago. En ese caso:
- Te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación antes de que tu cuenta deje de ser gratuita.
- Mantendrás acceso a todos tus datos aunque decidas no suscribirte (ver sección 12 sobre exportación al cancelar).
- Las suscripciones podrán cancelarse en cualquier momento desde tu cuenta, manteniendo el acceso hasta el final del periodo facturado.
- Los precios aplicables serán los publicados en trenio.es en el momento de contratar la suscripción.
8. Propiedad intelectual
Tus datos son tuyos. Conservas todos los derechos sobre tus actividades, métricas, conversaciones y demás datos que subas o generes en Trenio. Nos concedes únicamente la licencia mínima necesaria para procesarlos y prestarte el Servicio.
Trenio es nuestro. El software, el diseño, el contenido editorial, la marca «Trenio», la documentación y todos los códigos del Servicio son propiedad del operador del Servicio. No puedes copiarlos, distribuirlos ni hacer obras derivadas sin nuestro permiso explícito, salvo para tu uso personal del Servicio.
9. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Trenio, sus operadores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores frente a cualquier reclamación, acción o demanda, responsabilidades y acuerdos —incluidos honorarios legales y contables razonables— que resulten o se alegue que resulten de tu uso del Servicio en violación de estos términos o de cualquier ley o regulación aplicable, o que infrinja o se alegue que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad.
10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo posible por mantener Trenio operativo 24/7, pero puede haber interrupciones por mantenimiento programado, incidentes de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor. No garantizamos un SLA específico en esta fase del producto.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Trenio NO será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de un fallo del Servicio ni daños personales relacionados con la práctica deportiva (ver sección 4). Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación; en el caso de cuentas gratuitas, esta cifra es cero.
Las limitaciones anteriores no se aplican a daños causados por dolo o negligencia grave por nuestra parte, ni a las que la ley aplicable impida limitar (en particular, los derechos del consumidor en la UE conforme al RDL 1/2007). En particular, nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad por lesiones personales o muerte causadas por negligencia, fraude o declaración fraudulenta.
11. Cambios en el Servicio y en estos términos
Trenio evoluciona constantemente. Podremos modificar funciones, añadir nuevas o retirar las que ya no aporten valor. Si una modificación reduce sustancialmente la utilidad del Servicio contratado por un Usuario de pago, te lo notificaremos con antelación. Si modificamos estos términos sustancialmente, te avisaremos por email con 30 días de antelación. Si no aceptas los nuevos términos, puedes cancelar tu cuenta y exportar tus datos antes de que entren en vigor.
12. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a hola@trenio.es. Al cancelar tendrás 30 días para exportar tus datos antes del borrado definitivo (formato JSON/CSV). Mantendremos los datos legalmente obligatorios (facturación cuando aplique) por el plazo que la ley exija.
Podremos cancelar o suspender tu cuenta si incumples gravemente estos términos o si la ley nos lo exige. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la misma (propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad).
13. Resolución de disputas y ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Las disputas que no podamos resolver amistosamente se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor conforme al RDL 1/2007. En los demás casos, se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes según las normas generales de competencia territorial.
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución alternativa de conflictos online disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición será modificada e interpretada para cumplir su objetivo en la mayor medida posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
15. Información adicional
Para más información sobre el operador del Servicio, consulta el aviso legal. Sobre el tratamiento de tus datos personales (incluidos datos de salud y decisiones automatizadas), consulta nuestra política de privacidad.
16. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos términos: